Tudja, hogyan kell beszélgetni? Nem csak egy régi unalmas beszélgetésre gondolok, hanem arra, hogy tudod, hogyan kell vakító, emlékezetes, hihetetlen beszélgetés?
Az egyik legfontosabb annak ismerete, hogy miként kezdje, tartsa és fejezze be simán a beszélgetést emberi ügyesség megkaphatod.
A csillogó beszélgetés művészete az egyik legkeresettebb témánk a Science of People-ben. Néhány hónappal ezelőtt úgy döntöttem, hogy egy kis kutatást folytatok a témában, hogy megírjam neked ezt a mester beszélgetési útmutatót.
Mitől lesz rossz a rossz beszélgetés és a jó beszélgetés elképesztő?
Észrevettem egy mintát - a rossz beszélgetések többségében volt egy nagyon konkrét eseménysor, amely a tényleges kínos pillanatig vezet. Íme, amit újra és újra hallottunk:
Le akarom állítani ezt a mintát! Hogyan lehet vakító beszélgetést folytatni bárkivel, akivel találkozol? Hogyan szerezhet üzleti kapcsolatokat és kapcsolatokat és találkozókat? Meg akarom mutatni, hogy a hatékony kommunikációnak van művészete és tudománya is.
A beszélgetés felépítését 11 lépésre bontottam, amelyek az átlagos interakciókat veszik fel, és félelmetesekké teszik őket.
Az egyik legnagyobb beszélgetési hiba az eseményeid, időpontjaid, találkozók és a partik irányítatlanok.
Soha nem indulna el új úticél felé a cím nélkül, miért indítana beszélgetést cél nélkül?
A játékterv nélküli beszélgetés olyan, mint a térkép nélküli vezetés.
Mint minden jó sportoló, a beszélgetőpartnerek is győzelmi szándékkal gyakorolnak, készülnek és végeznek. Bár nem akar 'megnyerni' egy beszélgetést, érdemes üzletet nyerni, barátokat vagy új ötleteket nyerni.
Bármely társadalmi interakció előtt határozza meg szándékát, ismerje meg tömegét és végezze el a kutatását. Ennek nem kell semmi jelentősebbnek lennie. Gondoljon csak egy mondatra a következő válaszokra, miközben felkészül vagy az eseményre hajt: Ki, mit, mikor, miért.
Még egyszerű is, szeretnék új ügyfeleket találni, vagy nagyon jól akarok érezni egy olyan szándékot, amely azt jelenti, hogy nagyobb valószínűséggel lesz célja az emberekkel való beszélgetés során. A cél magabiztosságot nyújt, növeli a befolyást és fertőző. Emberként szeretünk valakit, akinek iránya van.
Az első benyomásunkat az első néhány másodpercben keltjük látás valaki - ez néha megtörténik, mielőtt még beszélni kezdene. A legtöbb ember úgy gondolja, hogy nem az első benyomásunkat keltjük, amíg el nem kezdünk beszélgetni, de ez nem így van. Ügyeljen arra, hogy mielőtt még elkezdené a beszélgetést, nyitott és magabiztos testbeszéddel közelít hozzá. Amikor először látunk valakit, agyunk megpróbálja felmérni, hogy barát vagy ellenség-e. A „barát” jelzéseket rögtön le akarja jelezni. Így nyílt a testbeszéde, amikor belép az ajtón:
Figyelted már, hogy az autókban komikusok kávéznak? (Legjobb. Vasárnap. Reggel. Kezelje. Valaha!)
Jerry Seinfeld elképesztő társadalmi tippet adott, hogy beszélgessen, amikor idegenekkel találkozik. És ez a tipp MINDIG működik, mert MINDIG lesz válasz a másik embertől.
Mi ez a tipp? Nézze meg az alábbi videót, hogy megtudja:
Mi a legjobb beszélgetésnyitó, amit valaha hallottál?
Mi a beszélgetésindítója?
A beszélgetés legnehezebb része a nyitó. Hajlamosak vagyunk kínlódni azon, hogy ki és hogyan forduljon valakihez beszélgetésre. De ne aggódj! Néhány beszélgetés kezdője a legegyszerűbb módja annak, hogy a csevegő labda guruljon.
A legtehetségesebb beszélgetõ beszélgetõk a könyvjelzõknek neveznek beszélgetések során. Ez egy fejlett technika, amelyet szeretek, de némi gyakorlatot igényel. A könyvjelző technika az, amikor jelölőket vagy hangsúlyt ad a beszélgetés egy bizonyos részére, amely mélyebb kapcsolatot teremthet. A könyvjelzők olyan szóbeli jelölők, amelyeket azért mond, hogy megkönnyítse a nyomon követést, vagy legyen miről beszélnie a jövőben. Itt vannak a különböző típusok:
Miután elkezdte a beszélgetést, folytatni szeretné. A legkarizmatikusabb emberek beszélgetési szikrákat keresnek. Témákat vetnek fel, ötleteket keresnek és olyan kérdéseket tesznek fel, amelyek energiát gerjesztenek vagy izgatják az embert. Ha kérdéseit és szándékát szikrák kiváltása köré irányítja, sokkal könnyebb lesz folytatni a beszélgetést, és elkerülni a kínos szüneteket vagy az iránytalan csevegést.
A szikrák általában abból adódnak, hogy valakit olyan témákról kérdeznek, amelyek kiváltják a dopamint. Ez egy olyan vegyi anyag, amely izgatottnak és elkötelezettnek érez bennünket. Javaslom a dopamin kiváltását olyan témák felvetésével, amelyek segítenek valakinek örömet érezni. Itt vannak a kedvenc szikrázó kérdéseim:
Meg akarom tanítani az egyik legegyszerűbb és legviccesebb nonverbális beszélgetési trükköt. A szemöldök felhúzása. Az egész kultúrában a szemöldökfelvetés az, amit teszünk, amikor valami érdekeset hallunk vagy látunk. Amikor látod, hogy valaki beszélgetés közben csinálja, ez gyakran azt jelenti, hogy mondtál valami vonzó dolgot, vagy felhoztál egy olyan témát, amely csúcsra fűzi a kíváncsiságát. A szemöldök emelése a szikra fizikai mutatója. Rávezet egy olyan témára, amelyet esetleg szeretnek megvitatni.
Remek példám volt arra, hogy a minap történt a szemöldökemelés. Hálózati eseményen meséltem egy marketingvezetővel. Meséltem neki egy nagyszerű reklámról, amelyet egy Portland Timbers meccs (portlandi focicsapat) nézése közben láttam. Bólogatott, miközben a reklámról beszéltem, de amikor megemlítettem, hogy ez egy Timbers játék során történt, a szemöldöke szépen megugrott. Miután befejeztem a történetet, megkérdeztem tőle, hogy focirajongó-e. Valóban azt mondta, hogy a fia megpróbál profivá válni - és ez remek beszélgetést indított a futballról, a sportról és a gyerekekről. Kártyákkal kereskedtünk, és remélem, hogy workshopot tartok a marketing csapatának.
Rengeteg podcastot hallgatok. Az egyik kedvencem a Tim Ferriss podcast. Meginterjúvolja a legérdekesebb embereket, és valóban érdekes mélybúvárkodási kérdéseket tesz fel. Egyikén podcastok Jimmy Chinnel , egy profi hegymászó, Jimmy olyan tanácsokról beszélt, amelyeket első hegymászóknak adott. Ez érdekes volt, de aztán mesélni kezdett, hogy alátámassza tanácsait az egyik első mászásáról. Amint elkezdte a történetet, belém szívtak. Hajoltam, kapkodtam a meglepetéseket, és visszatartottam a lélegzetem a végéig. A történet nemcsak lelkileg ragadott meg, hanem élettani reakciót is éreztem, amíg ő elmondta. Sokkal jobban emlékezni fogok a tanácsára a történetből, mint a tippjeire, bár a történet nem volt olyan közvetlen.
Figyelem: A történetek nagyszerűek, de ne légy beszélgető nárcisztikus - győződjön meg róla, hogy egyenlő beszélgetést és hallgatást folytat, ha az ő történeteiket is kéri.
Nem számít, milyen nagyszerű a testbeszéd vagy hány vicces történetet mondasz el, ha beszélgető bűnt követsz el, kikapcsolod az embereket. A legnagyobb üzletkötő az ’Beszélgetési mooching’.
Tudod, amikor felteszel valakinek egy kérdést, és válaszol, de nem kérdezel vissza? Megkérdezed tőlük, honnan származnak, és azt mondják, New York .. majd csend.
A beszélgetések során kölcsönösséget várunk el.
Amikor megosztunk valamit, azt akarjuk, hogy valaki más is megosszon valamit. Amikor felteszünk egy kérdést, azt akarjuk, hogy válaszoljanak és visszakérdezzenek minket. Nem kell, hogy cinege legyen a tatnak, de kódolva vagyunk, hogy egyenlően keressük és kezeljük őket. Győződjön meg róla, hogy nem vagy moocher, és annyit adjon vissza, amennyit kap.
Három kedvenc szavam? Nem, én szeretlek - bár ezek is jók! Mindig kérdezd meg az embereket: Mi van veled? miután befejezte a választ. Ez a három kis szó tökéletes a kölcsönösség ösztönzésére.
Elkezdtél egy beszélgetést, sztorikat váltottál ki és megismerted egymást - most be kell fejezned. Néha az utolsó benyomás művészete ugyanolyan nehéz, mint az első benyomás szögezése. A beszélgetés befejezésének művészete könnyű. Van egy teljes bejegyzésem a maradandó benyomás művészetéről, de arra biztatom, hogy használja a könyvjelzőket a jó vég érdekében.
Tudom, hogy egy esemény vagy randevú után fáradt lehetsz, és csak annyit szeretnél tenni, hogy átfordítasz egy Netflix-et és éjszakának hívod. De szánjon néhány percet post mortem elvégzésére. Ez a fejedben lehet, amikor hazafelé vezetsz, ha házastárssal vagy szobatársaddal beszélgetsz, vagy naplóba írsz. Válaszoljon a következő három kérdésre:
A beszélgetés művészete készség - folyamatosan tanulnia és csiszolnia kell képességeit. A post mortem segíthet a minták azonosításában és a könyvjelzők, a LinkedIn kapcsolatok és az ígéretek nyomon követésében.
Ha valóban fel akarja emelni emlékezetességét, megtanulhatja, hogy humorral vegye fel a beszélgetéseket. Igen! Meg lehet tanulni viccesnek lenni MÉG, ha nem gondolod, hogy az vagy. Nekünk van lépésről-lépésre útmutató, hogyan lehet vicces amellyel szisztematikusan megtanulhatja a humort.
Emlékezik, érdekes vagy ! Sok nagyszerű mondanivalód van. Hívja a legjobb önmagát a beszélgetésbe, és partnere káprázatosnak találja.